1、准确处理所有来电和去电.
2、准确记录和控制所有叫醒电话.
3、协助拨打国际长途并提供电话目录.
4、遵守客人保密规定.
5、处理客人需求,客人投诉报告给值班经理.
6、严格遵守紧急事件的标准政策和程序,比如:火宅,炸弹威胁和其他 危险情况.
7、话务台出现问题及时通知当班主管.
8、保持良好的工作环境.
9、及时解决所有客人提出的问题和要求.
10、完成上级安排的其他合理的工作和职责.

项 目 名 称 ：女神宫

项 目 性 质 ：温泉开发 休闲娱乐 度假旅游 养老养生

项目建设地址：凌源市热水汤村

项目建设单位：凌源市益丰元休闲度假有限公司

项目占地面积：

项目资金来源：自筹

项目建设周期：29个月（2017年8月1日---2019年12月31日）

二、项目建设愿景和定位

建设热水汤开发区核心工程，打造辽西休闲旅游航母，重振女神故里风采，弘扬红山文化精髓，服务当地经济文化发展，拉动辽西休闲旅游产业链。提升热水汤温泉的有效利用和温泉养生的换代升级，推动热水汤开发区整体大发展、生活力、上档次，携手红山文化旅游景点，提振凌源市旅游休闲经济。

三、项目主要建设内容

★女神水世界，建筑面积15000㎡，水上休闲娱乐和儿童游乐为主的全封闭场馆。

★女神沐浴都，建筑面积13000㎡,室内热带雨林风格的多种规格泡池、养生馆、特色沐浴馆。

★VIP特色沐浴会馆3180㎡，以恢复历史古建，体现文化传承为亮点。包括将军楼1栋（开国某元帅疗养事迹）600㎡；神汤居6栋（杨贵妃传说）2100㎡；温泉小屋12栋（康熙传说）480㎡。

★女神宫商务酒店（四星级），建筑面积7000㎡，可同时提供不超过400人的商务住宿、美食、会务服务。

★女神会所---度假休闲养老服务中心，建筑面积7200㎡，集体检、疗养、医疗、康复、药膳、理疗、养老为一体，实现温泉康体养生能效的大型服务体系。

★女神私邸---私享度假养老别墅群30栋，提供至尊水平的养老服务，同时独享私密空间，适合商务旅行和中产家庭。

★女神百合---合院度假养老联排别墅48栋，提供工薪阶层追求的“独乐乐别有洞天”休闲养老服务。

★女神故里---邻里度假养老50栋，提供“采菊东篱下，悠然见南山”的田园生活服务。

★室外慢跑甬路、游园、休闲健身器械、运动场地、停车场等。