1、负责为高铁、动车上的旅客提供优质的服务，负责旅客的餐食、水果、特产、百货等售卖服务工作
2、迎接旅客上下车，提醒旅客到站等工作
3、解答旅客的问题
4、负责协助列车长做好安全工作
5、处理突发事件及领导交办的其它事项。

河北平川人力资源公司是经河北省人民政府、河北省企业市场调查促进会，工商行政管理局、国家地税局、国家技术监督局等部门批准成立的特许单位。在各单位的大力支持下，平川人力资源公司已经发展成为集人力资源，就业和创业指导，人力资源管理，文化艺术交流，活动策划。人力资源服务外包，人力资源培训，票务代理，礼仪服务等多元化发展的大型股份制企业。平川人力资源公司始终以服务为主导，本着“服务一处，平安一方，立足岗位，回报社会，实现价值，构建和谐的企业宗旨，坚持以“以人为本，诚信经营科学管理，和谐发展”为企业方针，发扬“优质服务，精益求精，不断创新，努力拼搏”的企业精神，为加强公路管理，促进交通安全防范，确保社会和谐发展做出贡献。