工作描述：2018/08-2021/01任职营销部客服主管：
1、处理客诉及回访：房屋销售后处理客户投诉事宜。房屋交付后处理业主投诉事宜。电话回访方案方案制定，优化处理方案。
2、数据管理：录入客户信息建立台账；按要求对销售数据进行整理、汇总、完成各类报表。
3、办证管理：收集办证材料、监控上交情况；备案证明、预告证明、产权证的办理。
4、合同模板会签：购房合同中的附件内容对接各个部门进行收集、会签、审批；走流程定版本后再进行使用。
5、网签系统及公示平台：网签系统管理及预售公示。
6、房屋交付管理：协助房屋交付前期工作的准备，交房入伙通知书填写及邮寄、集中交付时配合审核材料、交付情况的统计上报等。
7、发函件：给逾期认购未签约的客户发函件，给逾期还款、断供客户发函件。
2015/12-2018/08任职人力行政部印章管理员：
1、管理公司印章，熟悉公司盖章管理制度。
2、完善公司印章管理制度。
3、负责审核公司用章的文件资料及用印流程。
4、做好各部门用印登记管理。
2015/03-2015/12任职人力行政部行政专员：
1、员工考勤管理，2、公司活动组织与开展等